Izjava o dostopnosti.
BMW AG (v nadaljevanju »BMW«) svoje spletno mesto oblikuje tako, da je dostopno v skladu z določili nemškega zakona o spodbujanju dostopnosti (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG). Ta izjava o dostopnosti velja za vsebine na spletnem mestu www.bmw.si.
Zakon o spodbujanju dostopnosti (BFSG) ponudnike storitev med drugim zavezuje, da morajo biti e-trgovinske storitve zasnovane tako, da so za osebe z različnimi oblikami oviranosti dostopne in uporabne na običajen način – brez posebnih težav in, praviloma, brez pomoči drugih. Te zahteve so podrobneje opredeljene v uredbi »Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV)«, ki narekuje, da je treba vedno upoštevati najsodobnejše tehnološke smernice. Poleg tehničnih standardov zakonodaja določa tudi obveznost ponudnikov, da določene informacije uporabnikom zagotovijo v dostopni obliki.
Splošen opis storitve in pojasnila, potrebna za razumevanje njenega delovanja.
BMW na svojem spletnem mestu ponuja različne e-trgovinske storitve (v nadaljevanju »storitve«), ki uporabnikom omogočajo nakup izdelkov in storitev prek spleta. Na voljo so naslednje storitve, ki so opisane spodaj.
Vsebina na spletu, ki ni del opisanih storitev, morda (še) ni popolnoma dostopna.
Naročanje vozil prek spleta
Naročanje vozila prek spleta se začne na domači strani spletnega mesta BMW. Glede na razpoložljivost so na voljo različne možnosti za naročanje vozil:
Za dostop do teh možnosti je na voljo več načinov:
- Iskanje novih ali rabljenih vozil. Kupci lahko iščejo nova ali rabljena vozila s specifičnimi konfiguracijami. Ko izberejo vozilo, ga lahko kupijo, sklenejo lizing, financirajo ali zahtevajo posvetovanje, odvisno od razpoložljivosti. Ogledajo si lahko tudi podobna vozila in/ali dodajo vozilo na svoj seznam želja.
- Posamezna konfiguracija vozila v konfiguratorju. Po izbiri osnovnega vozila lahko kupci ustvarijo individualno konfiguracijo na podlagi tega vozila. Za konfigurirano vozilo lahko izberejo nakup, lizing, financiranje ali zahtevajo posvetovanje. Kupci lahko shranijo svojo konfiguracijo, si ogledajo povzetek in preverijo podobna vozila konfiguriranemu vozilu.
Odločitev med nakupom, lizingom ali financiranjem se sprejme po izbiri vozila v okviru postopka nakupa.
V primeru lizinga ali financiranja sledi v postopku nakupa oddaja spletne vloge za finančno storitev. Ta spletna vloga je na voljo na spletnih straneh BMW Financial Services.
Med postopkom nakupa lahko kupci izrazijo zanimanje za odkup svojega vozila prek sodelujočih trgovcev za odkup vozil in prejmejo neobvezujočo oceno z vnosom svojih osebnih podatkov ter podatkov o vozilu.
Za oddajo naročila vozila uporabniški račun BMW (BMW ID) ni potreben – v tem primeru lahko naročilo oddate kot gost.
BMW ConnectedDrive.
V spletni trgovini BMW ConnectedDrive so kupcem na voljo digitalne storitve za njihovo vozilo. Storitev lahko dodajo za vozilo, ki ga že imajo, in jo kupijo kar prek spleta. Ponudba storitev je odvisna od posameznega vozila in se lahko razlikuje. Za uporabo sistema je potreben BMW ID, vozilo pa mora biti povezano z uporabniškim računom BMW (BMW ID).
Dodatna oprema in storitve.
Dodatna oprema in storitve so na voljo kupcem pri pooblaščenih BMW partnerjih.
Poleg izbire vozila lahko kupci – odvisno od razpoložljivosti – izberejo tudi nadomestne dele in dodatno opremo prek spletnega mesta, v iskalniku novih vozil ali v konfiguratorju. Glede na razpoložljivost lahko kupci prek spletnega mesta – poleg vozila – izberejo tudi servisne pakete in pakete vzdrževanja, bodisi v iskalniku novih vozil ali v konfiguratorju.
Lifestyle.
BMW Lifestyle kolekcija in dodatki so na voljo kupcem pri pooblaščenih BMW partnerjih.
Spletno naročanje na servisni termin.
Kupci se lahko pri izbranem trgovcu BMW naročijo na servis prek spletnega sistema za naročanje, kjer izberejo želene posamezne storitve za svoje obstoječe vozilo in termin. Za uporabo sistema je potreben BMW ID, vozilo pa mora biti povezano z uporabniškim računom BMW (BMW ID).
Testna vožnja.
Kupci lahko rezervirajo testno vožnjo z vozilom želene modelne serije prek funkcije za rezervacijo testne vožnje, tako da vnesejo svoje osebne podatke, izberejo želeni datum in uro ter trgovca BMW, pri katerem želijo opraviti testno vožnjo. Za rezervacijo testne vožnje je potreben BMW ID.
Skladnost z zahtevami dostopnosti.
BMW AG si na različne načine prizadeva zagotoviti, da je njegovo spletno mesto dostopno in pripravljeno za uporabo s tehnologijami za podporo uporabnikom. V ta namen je razvoj spletnih mest usklajen s tehničnimi zahtevami evropskega standarda EN 301 549 in merili uspešnosti iz Smernic za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) 2.1, navedenimi v tem standardu, na ravneh A in AA.
Ustrezne podstrani spletnega mesta prav tako zagotavljajo informacije, zahtevane v skladu z zakonom o spodbujanju dostopnosti (BFSG), na dostopen način.
Pristojni organ za nadzor trga.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Magdeburg
Povratne informacije in stik.
Če imate kakršna koli vprašanja, se brez zadržkov obrnite na nas.
Tel. št.: +38617774540
E-pošta: info.si@bmw.com
Dosegljivost: delovni čas službe za podporo strankam je od ponedeljka do petka od 08:00 do 18:00
Posodobitev izjave
Ta izjava o dostopnosti je bila nazadnje posodobljena dne 28. 6. 2025.