Proactive Care, pregled in vzdrževanje, sprostite se, mar nam je, ženska z rumeno srajco in pametnim telefonom v roki se naslanja na pokrov belega BMW

SPROSTITE SE. MAR NAM JE.

#WHATEVERHAPPENS. VAM VEDNO STOJIMO OB STRANI. PROAKTIVNO.

SPROSTITE SE. MAR NAM JE.#WHATEVERHAPPENS. VAM VEDNO STOJIMO OB STRANI. PROAKTIVNO.

MI SKRBIMO, DA VAM NI TREBA.

Opozorimo vas na servisni termin, ki ste ga morda pozabili. Pojasnimo vam opozorilno sporočilo, ki ga morda ne boste razumeli. Poskrbimo za menjavo olja in koles, tako da vam ni treba. In če ne veste, na koga se obrniti ob nesreči? Sprostite se. Vedno vam stojimo ob strani.

 

Proaktivna skrb je več kot le izdelek. Je obljuba. Ne bomo vas pustili na cedilu, zato se lahko v miru prepustite užitku v vožnji. Če se želite potopiti v čudoviti svet brezskrbnosti, potrebujete le aplikacijo My BMW. Najboljša stvar pa je, da za vas ne bo nobenih dodatnih stroškov. Več podrobnosti najdete v spodnjem razdelku z zahtevami.

Preberi več
Kaj je Proactive Care proaktivna nega, Pregled in Vzdrževalna Ženska s Pametnim telefonom v roki

Radi bi vam stali ob strani, da ne bi prišlo do nujnih zapletov. S proaktivno skrbjo zagotovimo pomoč in podporo pravočasno. Analiza podatkov o vašem vozilu v realnem času omogoča zgodnje odkrivanje potreb po servisu, vzdrževanju ali popravilu. Po potrebi bomo stopili v stik z vami prek aplikacije My BMW, po elektronski pošti ali s sporočilom, poslanim neposredno v vaše vozilo. Če vendarle pride do nujnega zapleta, boste prejeli telefonski klic strokovnjaka BMW. To predvsem zagotavlja, da ne bo prišlo do okvare in da lahko sproščeno nadaljujete vožnjo.

PREGLED PREDNOSTI ZA VAS.

  • 01 Neposreden stik, ko je potreben servis.
  • 02 Prilagojeno. Dodatne servisne ponudbe, prilagojene potrebam.
  • 03 Enostavno. Odpravljanje težav in vzdrževanje na daljavo.
  • 04 Strokovno. Neposredna pomoč strokovnjakov BMW in servisnih partnerjev BMW z originalnimi nadomestnimi deli BMW.
  • 05 Brezplačno. Storitev je vključena v pogodbo BMW ConnectedDrive.

PROAKTIVNA SKRB. DOBRA STORITEV RAZMIŠLJA VNAPREJ.

Proaktivno vas samodejno poveže s celotnim servisnim svetom vašega servisnega partnerja BMW in gre še dlje.

Sprostite se. Mi bomo načrtovali servis namesto vas.

Spletna rezervacija termina.

Lažje kot kdaj prej. S spletno rezervacijo servisnega termina BMW lahko zdaj prek spletne strani ali aplikacije My BMW z nekaj kliki enostavno in kadarkoli rezervirate svoj termin v servisni delavnici, hitro in kadar vam najbolj ustreza.

Se vam je prikazalo opozorilno sporočilo? Sprostite se. Mi bomo poskrbeli za to.

Hitrejši postopki.

Naši strokovnjaki zagotavljajo hitro in enostavno pomoč neposredno v vozilu prek telefona ali storitve oddaljenega dostopa, tako da nič ne ovira nadaljevanja vaše poti. Če je potrebna dodatna pomoč, vas bomo napotili k najbližjemu servisnemu partnerju BMW ali pa bomo k vam poslali mobilno enoto.

Se vam je pripetila nesreča? Sprostite se. Ni problema.

Vedno vam stojimo ob strani.

Dober občutek, ko veste, na koga se lahko obrnete v najslabšem primeru. S pomočjo na cesti BMW je kompetenten partner oddaljen le en telefonski klic – 24 ur na dan, 365 dni v letu. Ali po telefonu, s klikom v meniju iDrive ali prek aplikacije My BMW – strokovnjak BMW vam je vedno na voljo. 

Nimate časa razmišljati o vsem? Sprostite se. Mi bomo poskrbeli za to.

Neprekosljiva storitev.

Naša servisna mreža številnih profesionalnih servisnih partnerjev BMW vam zagotavlja najboljšo servisno izkušnjo. Napredne rešitve, kot so oddaljena diagnostika in pregledno svetovanje prek videokomunikacije, so združene s priročnimi možnostmi, kot so spletno naročanje na servisni termin, prijava od doma, oddaja in prevzem vozila 24 ur na dan ter možnosti digitalnega plačila. Individualno in inovativno.

PROAKTIVNA SKRB ZA VAŠ BMW.

Bi radi izkoristili prednosti proaktivnih servisnih storitev? Vse je zelo preprosto. Tukaj lahko izveste, kako to storite:

Preberi več
ZAHTEVE.

ZAHTEVE.

  • Preprosto prenesite aplikacijo My BMW in omogočite obvestila.
  • Aktivirajte pogodbo BMW ConnectedDrive.
  • Vnesite vozilo in želenega servisnega partnerja BMW.
  • Vnesite elektronski naslov in telefonsko številko.
  • Dodelite želena obvestila in pooblastila.
  • Namesto tega izvedite enake korake na portalu BMW.
  • Opravljeno.

APLIKACIJA MY BMW.

Pametne storitve za več sprostitve. Aplikacija My BMW spremeni vaš mobilni telefon v digitalno razširitev vašega BMW. In idealen kanal za proaktivno skrb. Odkrijte uporabne in informativne funkcije.

Preberi več
PREDNOSTI
  • Posodabljanje vozila na daljavo. To pomeni, da bo programska oprema vašega vozila ves čas posodobljena.
  • Pregled stanja vozila. S pametnim telefonom preverite nivo motornega olja, tlak v pnevmatikah (odvisno od modela), nivo zavorne tekočine in zahteve po servisu.
  • Neposredna povezava s pomočjo ob nesreči in pomočjo na cesti.
  • Spletna rezervacija termina. Rezervirajte termin pri svojem servisnem partnerju BMW z le nekaj kliki.
  • Enostavno urejanje osebnih podatkov, vozila ali servisnega partnerja BMW.
Preberi več
KAKO DELUJE

Pridobite aplikacijo My BMW v samo treh korakih.

  1. Prenesite brezplačno aplikacijo My BMW iz Apple Store ali Google Play Store.
  2. Ustvarite BMW ID ali se prijavite z obstoječim. 
  3. Vnesite identifikacijsko številko vozila (VIN) svojega BMW in jo povežite z aplikacijo My BMW.

 

Preberi več

BMW PAY.

Najnovejša servisna funkcija My BMW smiselno zaokroži izkušnjo digitalnega servisa in vam ponuja vse, kar želite od sodobnega sistema spletnega plačevanja. Plačajte hitro, z največjo varnostjo in takoj prejmite potrditev. To vam omogoča, da ves čas spremljate svoje finance. Na voljo pri posameznih servisnih partnerjih BMW.

Preberi več
PREDNOSTI

Prednosti

  • Pregledno spletno plačevanje.
  • Plačujte 24 ur na dan, tudi izven delovnega časa.
  • Napredne možnosti plačila, kot so Apple Pay, Google Pay, direktne obremenitve SEPA in takojšnje nakazilo.
  • Brez čakanja na sprejemnem pultu.
Preberi več
KAKO DELUJE

Vaše plačilo v samo treh korakih

  • Prejeli boste SMS/e-pošto ali potisno obvestilo prek aplikacije My BMW s povezavo za plačilo.
  • Vnesite svoje plačilne podatke.
  • Takoj boste prejeli potrditev.
Preberi več

BREZKONTAKTNI SERVISNI SPREJEM.

Ta storitev je zdaj na voljo 24 ur na dan. Svoj BMW lahko popolnoma brez stika oddate na enem od naših zunanjih terminalov. To storite tako, da se naročite pri svojem servisnem partnerju BMW po telefonu ali prek spleta in izberete brezstični sprejemni sprejem. Nekaj dni pred terminom boste prejeli povezavo, ki vam omogoča predhodno prijavo. Nato boste prejeli kodo, s katero lahko oddate avtomobilski ključ in ga znova prevzamete. Na voljo pri sodelujočih servisnih partnerjih BMW.

Preberi več
PREDNOSTI

Prednosti

  • Največja prilagodljivost z možnostjo oddaje avtomobilskega ključa 24 ur na dan. 
  • Brezstična prijava brez čakanja. 
  • Najboljša storitev. Največja neodvisnost.
Preberi več
KAKO DELUJE

Vaša brezstična storitev je le tri korake stran.

  1. Predhodno vnesite svoje podatke na spletu, da prihranite še več časa.
  2. Odložite avtomobilski ključ na terminalu. 
  3. Prejeli boste obvestilo, ko bo vozilo znova na voljo za prevzem.
Preberi več

PAMETNA VIDEOKOMUNIKACIJA.

Zahvaljujoč pametni videokomunikaciji BMW, inovativnemu sistemu dialoga prek videa, lahko enostavno opazujete naše servisne strokovnjake BMW pri delu. Medtem ko se na vašem BMW izvaja servis, boste po elektronski pošti, prek SMS ali v aplikaciji My BMW prejeli videoposnetek, ki je bil ustvarjen neposredno v delavnici. Ne glede na to, kje ste trenutno, boste lahko natančno videli, katera dodatna vzdrževalna dela in popravila so potrebna. Prejeli boste podroben stroškovni predračun za predlagano dodatno delo, o katerem se lahko pogovorite z našimi servisnimi strokovnjaki in ga odobrite z enim klikom.

Preberi več
PREDNOSTI

Prednosti

  • Posamezen videoposnetek prikaže dodatne potrebe po servisnih storitvah neposredno iz delavnice.
  • Popolna preglednost in brez skritih stroškov.
  • Hitre in enostavne odločitve z le nekaj kliki.
Preberi več
KAKO DELUJE

Pridobite svoj videoposnetek servisne storitve v treh korakih.

  1. Medtem ko se na vašem BMW izvaja servis, boste po elektronski pošti, prek SMS ali v aplikaciji My BMW prejeli videoposnetek, ki je bil ustvarjen neposredno v delavnici. 
  2. Vaš servisni strokovnjak BMW vam bo posredoval podrobno ponudbo za predlagana dodatna servisna dela. 
  3. O ponudbi se lahko posvetujete s svojim servisnim strokovnjakom in jo odobrite z enim klikom.
Preberi več

PROAKTIVNA SKRB ZA VAŠ BMW.

Bi radi izkoristili prednosti proaktivnih servisnih storitev? Vse je zelo preprosto. Tukaj lahko izveste, kako to storite:

Preberi več
Funkcionalnost, Proactive Care, proaktivna nega, pregled in vzdrževanje, ženska sedi v BMW z roko na volanu

TAKO TO DELUJE.

  • Senzorji odčitajo podatke o vozilu in jih samodejno prenesejo na BMW.
  • Vse okvare se odkrijejo zgodaj in razvrstijo po nujnosti.
  • Če je potrebno vzdrževanje ali popravilo ali je prisotna pomanjkljivost, bomo stopili v stik z vami.
  • Stik poteka prek aplikacije My BMW, po elektronski pošti ali neposredno v vozilu. V nujnih primerih boste prejeli telefonski klic.
  • Na kraju samem boste prejeli ustrezno pomoč, hiter odziv na daljavo ali ponudbo za termin pri servisnem partnerju BMW po lastni izbiri. Preneseni podatki bodo servisnemu partnerju omogočili, da opravi posebne priprave in naroči vse potrebne nadomestne dele.   
Preberi več
Zahteve, Proactive Care, proaktivna nega, pregled in vzdrževanje, ženska sedi za mizo s pametnim telefonom v roki in vozilom BMW v ozadju

ZAHTEVE.

Vaš kontrolni seznam za storitve proaktivnega servisa:

  • Aktivna pogodba BMW ConnectedDrive.
  • Strinjanje s trenutnimi pogoji BMW ConnectedDrive.
  • Tehnična aktivacija v vozilu (pametno vzdrževanje in/ali zagotavljanje mobilnosti).
  • Izpolnitev in objava kontaktnih podatkov v profilu BMW ConnectedDrive.
Preberi več
Razpoložljivost, Proactive Care, proaktivna nega, pregled in vzdrževanje, zaposleni pri BMW svetuje stranki

ALI JE PROAKTIVNA SKRB NA VOLJO ZA MOJ BMW?

Vaš trgovec z vozili BMW vam bo z veseljem pomagal.
Pregledi in vzdrževanje vozila BMW, roka na pokrovu motorja BMW

Proaktivni servis se začne z rednim vzdrževanjem in pregledi vozila. Te dejavnosti so eden ključnih stebrov pri preprečevanju škode in zgodnjem odkrivanju težav. Zato naši izkušeni servisni strokovnjaki BMW temeljito pregledajo vaše vozilo. Ne glede na to, ali gre za sezonske preglede vozila, servis zavor, popravilo vetrobranskega stekla ali menjavo koles ali pnevmatik – med vsakim pregledom in vzdrževanjem poskrbimo, da bo užitek v vožnji z vašim BMW ves čas ostal na najvišji ravni.

PREGLEDI VOZILA S STRANI STROKOVNJAKOV.

Samo strokovni pregled vozila vam lahko zagotovi, da je vaš BMW v brezhibnem stanju. Naši servisni strokovnjaki zelo skrbno pregledajo vaš BMW in odpravijo morebitne napake. Nudijo vam strokovno svetovanje in priporočajo tisti pregled vozila, ki ga potrebuje vaš BMW. Glede na potrebe je mogoče izvesti naslednje preglede vozila.

Preberi več

PREGLEDI VOZILA BMW.

  • Spomladanski pregled BMW
  • Zimski pregled BMW
  • Pregled klimatske naprave BMW
  • Pregled pred dopustom BMW

VSESTRANSKA ZANESLJIVOST: SERVIS PLATIŠČ IN PNEVMATIK.

Servis platišč in pnevmatik BMW zagotavlja, da so pnevmatike, platišča in sestavni deli podvozja popolnoma prilagojeni drug drugemu. Naši servisni strokovnjaki BMW priporočajo optimalne pnevmatike za vaše vozilo, ki imajo oznako zvezde BMW. Le te pnevmatike ustrezajo našim strogim standardom kakovosti. Ni treba posebej poudarjati, da se lahko vedno zanesete na našo strokovno storitev za menjavo, pregled, vzdrževanje in hrambo svojih pnevmatik, pa naj gre za sezonske pnevmatike ali sete kompletov koles.

Preberi več

PREGLED STORITEV ZA PLATIŠČA IN PNEVMATIKE.

  • Originalni seti kompletov koles BMW: prilagojeni vašemu BMW
  • Menjava originalnih platišč in pnevmatik BMW: strokovno, zanesljivo in varčno
  • Hramba originalnih pnevmatik BMW: nega vključena
BMW Service, pregled in vzdrževanje

Vzdrževanje BMW: prijeten občutek varnosti.

Redno servisiranje vašega BMW zagotavlja, da boste uživali v brezskrbnem občutku varnosti in vožnje. Inovativni sistem vzdrževanja CBS (Condition Based Service) načrtuje ukrepe, kot so menjava olja ali pregledi, individualno in na podlagi potreb. Če ste podali svoje soglasje za Proactive Care, se bodo samo ustrezni podatki o vozilu prenesli neposredno vašemu servisnemu partnerju BMW. Servisni svetovalec bo nato proaktivno stopil v stik z vami, da se dogovorite za servisni termin.
Poiščite servisnega partnerja BMW
Servis zavor BMW, pregled in vzdrževanje, zaposleni pri BMW preverja zavore BMW

Servis zavor BMW.

Zavore so varnostne komponente vašega BMW, ki so izpostavljene največjim obremenitvam. V okviru ponujene storitve pregledamo zavore skupaj z zavornimi koluti in oblogami ter preverimo zavorno tekočino, tako da bo vse v brezhibnem stanju.
Poiščite servisnega partnerja BMW
Popravilo vetrobranskega stekla BMW, pregled in vzdrževanje, zaposleni pri BMW popravlja vetrobransko steklo BMW

Popravilo vetrobranskega stekla BMW.

Manjše poškodbe na vetrobranskem steklu so del vsakdana, če ste veliko na cesti. Vsaka takšna poškodba je moteča in lahko postane nevarna. Vendar pa naše izkušnje kažejo, da je do 70 % vseh poškodb stekla mogoče popraviti brez velikega napora. Preprosto, hitro in varčno. Posebej usposobljeni servisni strokovnjaki BMW skrbno pregledajo vse poškodbe na steklu ter jih hitro in zanesljivo odpravijo s popravilom vetrobranskega stekla BMW – seveda z upoštevanjem običajne kakovosti BMW.
Poiščite servisnega partnerja BMW

PONUDBE, PAKETI IN PROGRAMI, PRILAGOJENI TRGU

Lorem
  • Agnam, unt, conempere doluptaquo que que posaepero consedit omniam rerumquis sint idit atquos at.
  • Fugiti con nihit es siminvent ressinctur rerum et most et untis poreperis aut et est occum quat omnimus, omnim quassi re, sae perchilita volupta sunt ipsapidendae et atianih ilibus sa nos modisquo quaesti coressit labo. Atio eveles alis explate pa sinvendis utest, omnis ut od quam vendunt oriberori-or sam res volorest ent aut dignis soluptat.

NAŠA VSESTRANSKA BREZSKRBNA SERVISNA STORITEV.

Ideja »Sprostite se. Mi poskrbimo za vse.« nas spodbuja k nenehnemu izboljševanju naših servisnih storitev, tako da se lahko v celoti osredotočite na užitek v vožnji. Naslednji štirje izdelki in storitve dopolnjujejo našo odlično storitev za stranke.
BMW Service, zaposleni pri BMW svetuje stranki

Celoten nabor storitev BMW Service.

Raziščite tudi naše preostale privlačne servisne ponudbe in poiščite servis po meri – za svoj model BMW, svoje individualne potrebe in brezskrben užitek v vožnji.
Raziščite zdaj
Pomoč ob nesreči BMW

Pomoč ob nesreči BMW

Tudi ob nesreči vam vedno stojimo ob strani. 24 ur na dan, 365 dni v letu – in to za celotno življenjsko dobo vozila.

Raziščite zdaj
Pomoč na cesti BMW.

Pomoč na cesti BMW.

Okvara je nadležna zadeva. Pomoč na cesti BMW velja po vsej Evropi in je na voljo vsakemu vozniku BMW in BMWi. Če redno servisirate svoj BMW pri pooblaščenem servisnem partnerju BMW, lahko koristite brezplačne dodatne storitve do 10 let. *

Raziščite zdaj
Aplikacija My BMW

Aplikacija My BMW.

S pomočjo aplikacije My BMW lahko hitro in enostavno upravljate termine vzdrževanja in servisiranja.

Izvedite več o aplikaciji My BMW

* Za vsa nova vozila BMW veljajo celovite storitve BMW pomoči na cesti za obdobje 2 let od datuma prve registracije. Po preteku 2 let starosti vozila je odločitev o podaljšanem jamstvu mobilnosti BMW pomoč na cesti v vaših rokah. V primeru menjave olja pri pooblaščenem BMW servisnem centru, se vaše jamstvo mobilnosti BMW pomoč na cesti samodejno podaljša za nadaljnjih 24 mesecev, in sicer do največ 10 let od datuma prve registracije.

Preberi več

FAQ: POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA.

  • Kaj je Proactive Care?
  • Zakaj moram posodobiti svoje podatke za Proactive Care?
  • Ali je proaktivna skrb na voljo za moj BMW?
  • Kaj je ConnectedDrive?
  • Kako deluje ConnectedDrive?
  • Kaj je CBS (Condition Based Service)?